Пользовательское соглашение

Редакция от 14.07.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) в соответствии со ст. 428, 435, 437 и 1286 Гражданского кодекса РФ является соглашением между индивидуальным предпринимателем Быковым Олегом Олеговичем (ОГРНИП 324450000009418, ИНН 452402606888) (далее - Администрация) и любым дееспособным физическим или юридическим лицом (далее - Пользователь), выразившим согласие с условиями Соглашения путём регистрации и/или использования сервиса MAXorg (далее - Сервис), размещённого в сети Интернет по адресу https://maxorg.ru и связанных поддоменах/разделах (включая личный кабинет).

1.2. Надлежащим акцептом Соглашения (ст. 438 ГК РФ) считается совокупность следующих действий:

• ознакомление с условиями Соглашения и Политикой конфиденциальности;
• регистрация в Сервисе и/или фактическое использование функций Сервиса;
• проставление отметок о согласии в формах Сервиса (при их наличии).

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. Акцепт означает подтверждение дееспособности и достижения Пользователем возраста 18 лет (либо наличие законных полномочий действовать от имени организации).

1.5. Актуальная редакция Соглашения публикуется по адресу /docs/terms и может изменяться Администрацией. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с изменениями, если иное не предусмотрено законом.

2. Термины и определения

• Администрация - ИП Быков Олег Олегович, владелец и правообладатель Сервиса.
• Пользователь - лицо, акцептовавшее Соглашение и использующее Сервис.
• Сервис (MAXorg) - программно-аппаратный комплекс и веб-интерфейс для создания и управления ботами, автоворонками, рассылками, CRM, аналитикой и связанными инструментами, в том числе для мессенджера MAX, а также каталог каналов/чатов/ботов.
• Личный кабинет / Учётная запись - защищённая область Сервиса, доступная после регистрации/авторизации.
• Регистрация - создание Учётной записи с указанием email, пароля и иных сведений.
• Тариф / Подписка - условия платного или бесплатного доступа к функциям Сервиса на определённый период.
• Контент Пользователя - материалы, настройки, тексты, медиафайлы и иные данные, загруженные или созданные Пользователем в Сервисе.
• Cookie - фрагменты данных, сохраняемые браузером для работы Сервиса и аналитики.

Иные термины толкуются в соответствии с законодательством РФ и обычной практикой использования интернет-сервисов.

3. Предмет Соглашения

3.1. Администрация предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах функциональности, доступной по выбранному тарифу.

3.2. Использование означает эксплуатацию Сервиса по назначению: создание и настройка ботов и автоматизаций, работа с аудиторией, рассылками, воронками, CRM, аналитикой, а также просмотр каталога.

3.3. Соглашение является смешанным договором и содержит элементы лицензионного договора (п. 5 ст. 1286 ГК РФ) и соглашения между участниками электронного взаимодействия (ФЗ от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»), заключаемых путём присоединения.

3.4. Передача исключительных прав на Сервис не производится. Сублицензирование без письменного согласия Администрации не допускается.

3.5. Платные функции регулируются выбранным тарифом, условиями оплаты в интерфейсе Сервиса и применимыми правилами платёжного провайдера.

4. Условия использования

4.1. Сервис, его код, дизайн, базы данных, товарные знаки и материалы охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

4.2. Пользователю запрещается:

• копировать, модифицировать, декомпилировать Сервис, проводить реверс-инжиниринг (кроме случаев, прямо разрешённых законом);
• обходить технические ограничения и средства защиты;
• использовать Сервис для рассылки спама, мошенничества, распространения вредоносного ПО, нарушения прав третьих лиц и законодательства РФ;
• вмешиваться в работу инфраструктуры Сервиса, проводить нагрузки без согласия Администрации;
• передавать доступ к Учётной записи неуполномоченным лицам без контроля с вашей стороны.

4.3. Для регистрации Пользователь указывает имя (опционально), адрес электронной почты и пароль. Пользователь отвечает за достоверность данных и сохранность учётных данных.

4.4. Действия, совершённые в Учётной записи, считаются действиями Пользователя, если не доказано иное.

4.5. Пользователь самостоятельно обеспечивает законность обработки персональных данных своих клиентов/аудитории ботов и соблюдение требований 152-ФЗ при использовании функций Сервиса.

4.6. Администрация вправе устанавливать лимиты по тарифам (число ботов, контактов, рассылок и т.п.) и изменять функциональность с уведомлением в интерфейсе.

5. Действие Соглашения

5.1. Соглашение действует с момента акцепта и до удаления Учётной записи либо отказа Администрации от исполнения при нарушении условий.

5.2. Пользователь может запросить удаление Учётной записи, направив обращение на .

5.3. Администрация вправе ограничить или прекратить доступ при нарушении Соглашения, подозрении в мошенничестве, неоплате платных услуг (по истечении предоставленного доступа), требованиях уполномоченных органов либо при длительном отсутствии активности - с учётом разумности и законности таких мер.

5.4. Прекращение Соглашения не освобождает от обязательств, возникших до прекращения (в том числе по оплате и возмещению убытков).

6. Права и обязанности Администрации

6.1. Администрация стремится обеспечивать работоспособность Сервиса, но предоставляет его по принципу «как есть» (as is): не гарантируется полное отсутствие ошибок и абсолютная бесперебойность.

6.2. Администрация вправе:

• изменять интерфейс и функции Сервиса;
• проводить технические работы (в том числе в ночное время);
• направлять сервисные уведомления;
• отказать в регистрации или ограничить доступ при нарушении условий;
• привлекать подрядчиков для обеспечения работы Сервиса.

6.3. Администрация не несёт ответственность за сбои сетей связи, действия злоумышленников, несовместимость с ПО Пользователя, а также за контент и действия Пользователя внутри Сервиса и в мессенджерах.

7. Права и обязанности Пользователя

7.1. Пользователь вправе использовать Сервис в пределах тарифа и Соглашения, обращаться в поддержку по адресу .

7.2. Пользователь обязан соблюдать Соглашение, Политику конфиденциальности, законодательство РФ и правила платформ/мессенджеров, с которыми интегрируется Сервис.

7.3. Пользователь обязуется не размещать незаконный контент и не использовать Сервис во вред третьим лицам.

7.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание сообщений ботов, рассылок и обработку данных своей аудитории.

8. Ответственность сторон

8.1. Администрация не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, вызванные использованием или невозможностью использования Сервиса, в максимальной степени, допустимой законом.

8.2. Совокупная ответственность Администрации по требованиям, связанным с платным периодом, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий оплаченный период, если иное не установлено императивными нормами.

8.3. Пользователь возмещает Администрации убытки, возникшие вследствие нарушения Пользователем Соглашения или прав третьих лиц.

8.4. Сервис может содержать ссылки на ресурсы третьих лиц; Администрация не контролирует их содержание и не отвечает за них.

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе использования Сервиса, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для исполнения Соглашения.

9.2. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности (/docs/privacy) и отдельными согласиями, принимаемыми в интерфейсе.

9.3. Регистрация и использование Сервиса предполагают обработку данных, указанных Пользователем, а также технических данных, необходимых для работы Сервиса.

10. Электронное взаимодействие

10.1. Стороны признают юридическую силу электронных сообщений и действий в Личном кабинете, совершённых после авторизации, как документов, подписанных простой электронной подписью (логин/пароль, действия в интерфейсе), в смысле ФЗ № 63-ФЗ.

10.2. Сообщения, направленные с email Пользователя, указанного в Учётной записи, на (и ответы Администрации), считаются официальной перепиской сторон.

10.3. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность пароля и незамедлительно сообщать о компрометации доступа.

11. Оплата и тарифы

11.1. Часть функций может предоставляться бесплатно (в том числе в рамках пробного периода). Условия платных тарифов отображаются в разделе тарифов Личного кабинета.

11.2. Оплата производится через подключённые платёжные методы. Момент предоставления платного доступа определяется фактом успешной оплаты и настройками тарифа.

11.3. Возвраты регулируются законодательством РФ о защите прав потребителей (применительно к дистанционным услугам) и правилами конкретного платёжного провайдера, если иное прямо не указано в интерфейсе на момент оплаты.

12. Изменение условий и применимое право

12.1. Администрация вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию на сайте. При существенных изменениях может быть показано уведомление в кабинете.

12.2. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

12.3. Споры подлежат урегулированию в претензионном порядке: претензия направляется на . Срок рассмотрения - 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Администрации, если иное не установлено императивными нормами о защите прав потребителей.

13. Реквизиты Администрации

• ИП Быков Олег Олегович
• ОГРНИП 324450000009418
• ИНН 452402606888
• Сайт: https://maxorg.ru
• Email поддержки: